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Avoir de la suite dans les idées !
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Le Service Après Vente chez BricolageDirect, c'est une équipe de techniciens spécialisés réactifs et à votre écoute toute la semaine !
Chez Bricolage direct, le produit et la qualité sont importants, mais le service aussi !
A la moindre question, au moindre soucis, nos techniciens et conseillers seront à votre écoute et à votre service. Appelez-nous au 09 70 19 60 69
Nous assurons le suivi, la mise en service, les conseils d’utilisation de nos produits ainsi que le dépannage et la réparation de vos produits en cas de besoin, et la vente de pièces détachées ou de pièces d’usure.
Un SAV et des PIÈCES DÉTACHÉES
Sur notre site UNIPRO - BRICOLAGE DIRECT SAV,
vous trouverez à l’aide de la référence du produit, la notice, la vue éclatée du produit, la demande de pièces détachées.
Et comme TOUS nos produits viennent de chez nous, TOUS nos produits sont renseignés sur notre site : www.unipro-sav.fr. Vous y trouverez toutes les informations nécessaires au bon fonctionnement et à l'utilisation de votre machine.
Chez BRICOLAGE DIRECT, les produits c’est important mais le service et le suivi de nos clients c’est essentiel. Nous vous devons plus que des produits !
Disponibles rien que pour vous
du lundi au jeudi de 08h30 à 17h00 et le vendredi de 08h30 à 16h30 NON STOP !
(Service client ouvert de 8h30 à 18h00 en plus du SAV)
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Service sur mesure
Alors n'hésitez pas à nous contacter et bénéficiez d'un suivi personnalisé !
Lucie, Sylvie, Vincent, Gaëlle, Cédric, Denis, Rémi, Fred et le reste de l’équipe vous répondent au 09 70 19 60 60 du lundi au jeudi de 08h30 à 18h et le vendredi de 08h30 à 17h NON STOP.
Nous sommes là pour répondre à vos questions et vos demandes, et souhaitons que nos produits deviennent vos équipements pour longtemps !
Votre satisfaction est essentielle pour nous. Nous avons vraiment à cœur que chacun de nos clients soit satisfait de nos produits d'une part, mais aussi de notre service client.
Chez BRICOLAGE DIRECT.COM, nous concevons nos produits et sommes sûrs de leur qualité ! C’est pour cela que nous vous offrons une...
Garantie de 2 ans, 3 ans, 5 ans ou même À VIE !
sur chacun de nos produits neufs. Les produits d’occasion et reconditionnés sont garantis 6 mois. La durée de garantie est indiquée dans la fiche technique de nos produits.
La garantie concerne tous les produits en vente sur notre site selon la garantie légale de conformité et la garantie contre les vices cachés, vous permettant ainsi de renvoyer les produits livrés défectueux ou non conformes.
Si toutefois un produit venait à être défectueux, nous vous le réparons, changeons la/les pièces défectueuses, ou échangeons ou remboursons le produit selon la panne et notre garantie contractuelle.
Ainsi, pour bénéficier de la garantie, le bien doit avoir été utilisé conformément à l'usage pour lequel il est destiné. Autrement dit, si vous essayez de scier une planche avec votre taille-haie, et qu'il ne fonctionne plus, même si on vous aime bien, nous ne pourrons rien faire ...
Ne prenez aucun risque et faîtes-nous confiance !
SAV, pièces détachées & garantie
Tout ce qu’il faut pour entretenir, réparer et faire durer vos équipements.
Besoin d’une pièce, d’une notice ou d’une assistance ? Retrouvez toutes les informations liées à votre produit sur notre plateforme SAV.
Comment ça marche ?
01
Identifier votre produit
Munissez-vous de la référence indiquée sur votre produit (sur l'emballage, le produit, la facture...)
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Accédez aux pièces détachées, notices, vues éclatées et documents disponibles.
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Notre équipe de techniciens est là pour répondre à vos questions et vous accompagner.
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Nos techniciens sont disponibles du du lundi au jeudi de 08h30 à 17h00 et le vendredi de 08h30 à 16h30 NON STOP !
Des garanties qui vont plus loin
Selon les produits, vous bénéficiez d'une garantie de 2 ans, 3 ans, 5 ans et même à vie.
La durée applicable est indiquée directement sur la fiche de chaque produit.
Si toutefois un produit venait à être défectueux, nous vous le réparons, changeons la/les pièces défectueuses, ou échangeons ou remboursons le produit selon la panne et notre garantie contractuelle.
Ainsi, pour bénéficier de la garantie, le bien doit avoir été utilisé conformément à l'usage pour lequel il est destiné. Autrement dit, si vous essayez de scier une planche avec votre taille-haie, et qu'il ne fonctionne plus, même si on vous aime bien, nous ne pourrons rien faire ...
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